Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Maeutik s'adresse à des élèves mineurs. Nous collectons le moins de données possible, nous ne les vendons pas et nous ne faisons pas de publicité. Cette page explique, simplement, ce que nous faisons de vos données et de celles de vos enfants.

1. Responsable du traitement

[Raison sociale à compléter], [adresse], Togo, est responsable du traitement des données collectées par Maeutik. Pour toute question : contact@maeutik.com.

2. Enfants et consentement des parents

Seul un adulte, parent ou tuteur légal, peut créer un compte. C'est lui qui inscrit ses enfants et qui consent, pour eux, au traitement de leurs données. Nous ne demandons aux enfants ni adresse courriel, ni numéro de téléphone, ni nom de famille. Le répétiteur a pour consigne de ne jamais demander d'informations personnelles et de rappeler à l'élève de ne pas en partager.

Le parent peut à tout moment désactiver le profil d'un enfant ou demander la suppression de ses données.

3. Données collectées

Pour le parent

• Nom, adresse courriel (confirmée par un lien), numéro de téléphone (confirmé par un code), pays de résidence.
• Pour l'essai gratuit (un par famille) : une empreinte chiffrée et irréversible du numéro de téléphone et de l'appareil de l'élève, et une empreinte du réseau utilisé à l'inscription. Ces empreintes ne permettent pas de retrouver le numéro ni l'adresse IP ; elles servent seulement à repérer un deuxième essai.
• Mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible (empreinte).
• Date d'acceptation des conditions, dates de connexion, préférences (rapport hebdomadaire).
• Abonnement et factures : formule, nombre de places, montants, moyen de paiement choisi, état du paiement. Les numéros de carte et codes mobile money sont saisis chez le prestataire de paiement : nous ne les recevons pas.

Pour l'enfant

• Prénom (ou surnom), classe, série, avatar, chapitres en cours, code de connexion.
• Conversations avec le répétiteur, par matière, et la mention qu'une photo a été jointe.
• Examens blancs : sujet, copie rédigée, note et correction.
• Activité : nombre de messages et de réussites par jour, points, niveau, badges, séries de jours.
• Bilans par matière et rapports hebdomadaires rédigés automatiquement pour le parent.
• Alertes de sécurité : motif court et extrait du message concerné.

Photos d'exercice

Les photos envoyées par l'élève (exercice, copie d'examen blanc) sont transmises au service d'intelligence artificielle pour obtenir une réponse, puis ne sont pas conservées par Maeutik. Seule la mention « photo jointe » reste dans l'historique.

Oral (langues)

Lorsque l'élève utilise le micro, la reconnaissance et la lecture vocales sont assurées par le navigateur du téléphone (par exemple Google Chrome), selon les conditions de son éditeur. Maeutik ne reçoit que le texte obtenu, jamais l'enregistrement audio.

Appareils et connexion

• Pour chaque appareil connecté à un profil d'élève : type d'appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs déduits de l'adresse IP, dates de première et de dernière utilisation. Ces informations permettent au parent de repérer un appareil inconnu.
• L'adresse IP est utilisée de façon temporaire pour limiter les tentatives de connexion abusives.
• Des mesures techniques de consommation du service d'IA (volume de texte traité, coût), par profil, pour calculer nos coûts et fixer des limites d'usage.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

Nous n'utilisons pas les données à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profil commercial des enfants et nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

5. Qui peut voir quoi

• Le parent voit l'ensemble des conversations, examens, bilans, statistiques, alertes et appareils de chacun de ses enfants.
• L'enfant voit ses propres échanges, ses points et ses badges. Il ne voit pas les autres enfants de la famille.
• L'équipe Maeutik a accès aux informations du compte (nom, courriel, abonnement, factures), aux statistiques d'usage et, en cas d'alerte de sécurité, au motif et à l'extrait du message signalé. Elle ne lit pas les conversations des élèves.
• Nos prestataires traitent les données uniquement pour nous fournir leur service (voir ci-dessous).

Nous pouvons communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige ou pour protéger un enfant en danger.

6. Intelligence artificielle

Les réponses du répétiteur, les corrections d'examens blancs, les bilans et les rapports sont générés par Claude, un modèle d'intelligence artificielle de la société Anthropic. Pour produire une réponse, nous lui transmettons la consigne pédagogique, la classe et le prénom de l'élève, l'historique récent de la séance et, le cas échéant, la photo envoyée. Ces réponses peuvent contenir des erreurs.

Selon les conditions commerciales d'Anthropic applicables à la date de mise à jour, les données transmises par son API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles ; elles peuvent être conservées pendant une durée limitée pour la sécurité et la détection des abus. [À vérifier lors de la validation juridique.]

Aucune décision ayant un effet juridique sur l'enfant ou le parent n'est prise de manière automatisée.

7. Prestataires (sous-traitants)

[Liste à confirmer avant l'ouverture commerciale.]

8. Transferts hors du Togo

Plusieurs prestataires sont établis hors du Togo, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont nécessaires au fonctionnement du service. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité reconnues et nous encadrons ces transferts conformément à la loi applicable. [Garanties contractuelles et formalités auprès de l'autorité togolaise à préciser.]

9. Durée de conservation

• Compte parent et profils des enfants : tant que le compte existe. [Délai de suppression des comptes inactifs à définir.]
• Conversations des enfants avec Maeutik : 12 mois, puis effacées automatiquement. Les bilans et les statistiques de travail (jours, nombre de messages, points) sont gardés. [Durée à confirmer lors de la validation juridique ; elle se règle dans l'administration.]
• Après une demande de suppression : effacement du compte, des profils, des conversations, des statistiques et des appareils [sous 30 jours], sauf les factures.
• Factures et données de paiement : pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales [à préciser].
• Photos d'exercice : non conservées par Maeutik.
• Adresses IP utilisées contre les abus : 2 jours au plus.
• Codes de confirmation du numéro : 10 minutes.
• Empreintes servant à limiter l'essai gratuit à un par famille (numéro, appareil) : gardées même après la suppression du compte, car sans elles il suffirait de supprimer son compte pour obtenir un nouvel essai. Elles ne permettent pas de retrouver le numéro. [Durée maximale à définir, par exemple 3 ans.]
• Liens de confirmation et de nouveau mot de passe : jusqu'à leur expiration (1 heure pour un nouveau mot de passe, 7 jours pour la confirmation d'adresse).

10. Cookies

Maeutik utilise uniquement des cookies techniques : les cookies de session, indispensables pour rester connecté à l'espace parent ou à l'espace élève, et un identifiant d'appareil aléatoire, qui permet de reconnaître le téléphone de l'élève (pour que des frères et sœurs puissent le partager, et pour limiter l'essai gratuit à un par appareil). Ils ne sont pas lisibles par les scripts de la page et ne servent ni à la publicité ni à la mesure d'audience. Le navigateur peut aussi garder localement quelques préférences d'affichage. Aucun outil de suivi publicitaire n'est utilisé.

11. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreinte. Les tentatives de connexion répétées sont bloquées. Chaque code d'élève peut être remplacé par le parent, ce qui déconnecte les anciens appareils, et le parent peut limiter le nombre d'appareils par enfant. L'accès de l'équipe aux données est limité à ce qui est nécessaire. En cas de violation de données présentant un risque, nous informons les parents concernés et les autorités compétentes, comme la loi le prévoit.

12. Vos droits

Vous pouvez, pour vous et pour vos enfants mineurs :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire corriger (la plupart sont modifiables directement dans l'espace parent) ;
• demander leur suppression, ou la suppression complète du compte ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement, ce qui entraîne l'arrêt du service pour l'enfant concerné ;
• lorsque votre loi le prévoit, recevoir vos données dans un format réutilisable.

Écrivez à contact@maeutik.com depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente : l'autorité togolaise chargée de la protection des données à caractère personnel ; si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays (par exemple la CNIL en France) ; si vous résidez au Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, la Commission d'accès à l'information.

13. Lois applicables

Ce traitement est effectué conformément à la législation togolaise sur la protection des données à caractère personnel. Lorsque le parent réside dans l'Union européenne, au Canada ou dans un autre pays disposant de sa propre loi (par exemple le règlement général sur la protection des données dans l'Union européenne, la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels ou la loi québécoise), nous appliquons également les protections que cette loi lui accorde.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lors de l'arrivée d'un nouveau prestataire. Toute modification importante est annoncée par courriel au moins 30 jours à l'avance. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.